Política de envio
Prazo de preparação. As peças em stock são enviadas 1 a 3 dias úteis depois da confirmação do pagamento. As peças feitas por encomenda têm um prazo de produção de cerca de 2 semanas antes do envio. Produzimos apenas o necessário, para reduzir o desperdício. Se a encomenda tiver peças dos dois tipos, segue tudo junto quando estiver completa.
Transportadora. Enviamos por CTT, com código de seguimento. Quando a encomenda sair do atelier, recebe um email com o número de envio. O seguimento pode demorar algumas horas a ficar disponível.
Portes de envio. O valor exato é calculado no checkout, antes do pagamento.
| Destino | Portes | Prazo indicativo |
|---|---|---|
| Portugal continental | 5,00 € ao domicílio ou 4,50 € em ponto Pick Up. Grátis a partir de 150 € | 1 dia útil |
| Madeira e Açores | 11,00 € | Sob consulta |
| Espanha | 7,50 €. Grátis a partir de 150 € | Sob consulta |
| Ilhas espanholas | 13,50 € | Sob consulta |
| Europa | 15,50 € ou 16,50 €, conforme o país | 3 a 5 dias úteis |
| Estados Unidos | 25 € a 97 €, conforme o valor da encomenda, com taxas alfandegárias incluídas | 5 a 10 dias úteis |
Os prazos são indicativos, contam a partir do envio e podem ser maiores em épocas festivas. Para outros países, contacte-nos antes de encomendar.
Alfândega. Nos envios para fora da União Europeia, exceto Estados Unidos, podem ser cobrados direitos e impostos de importação pelo país de destino. Esses valores não estão incluídos no preço e ficam a cargo do destinatário.
Encomenda não recebida ou danificada. Se a encomenda não chegar no prazo indicado, ou chegar danificada, escreva-nos para martacoelhobrand@gmail.com com o número da encomenda. O risco de perda ou dano só passa para si quando recebe a encomenda.